快科技9月1日消息，不少人都有过类似经历：网购售后或线上办事遇到问题，向智能客服描述了半天，等来的却是答非所问的模板回复；反复输入“转人工”，却始终困在机器人对话里，人工客服入口更是藏得很深。如今，这类体验有望得到改善。我国首个聚焦人工客服...
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