事关鹿晗演唱会!大麦紧急道歉 评论区再遭用户炸锅质疑
快科技6月30日消息,昨天(6月29日)23时许,@大麦官博发布关于“鹿晗西安站演唱会公开售票未能正常开启”情况说明:

事关鹿晗演唱会!大麦紧急道歉 评论区再遭用户炸锅质疑
非常抱歉,因为我方工作人员对优先权购票的时间配置错误,导致鹿晗西安站演唱会公开售票阶段(原定2025年6月29日19:07开始)未能正常开启。
经过与主办方沟通,我们将对6月29日鹿晗西安站19:07后的购票订单做如下处理:
1、所有19:07之后的6731笔订单(合计8128张票),平台将全部做退票退款处理;
2、所有19:07之后抢票成功的用户,大麦补偿97折券一张,在鹿晗本轮中国内地巡演中均可使用;
3、所有19:07之后抢票成功的优先权用户,保留优先权;
4、所有19:07之后抢票成功的非优先权用户,补偿优先权一次,限鹿晗本次巡演后续其余中国内地场次使用;
5、2025鹿晗Season4亚洲巡演西安站普通抢票将于6月30日19:07再次开启,合并上述退票,扣除18:07-18:12的已售优先票量后,届时西安站两场可售票量不少于13400张。”
值得注意的是,在该说明的评论区,不少用户认为遭遇不公正对待,还有用户质疑平台将自身错误转嫁给消费者。

事关鹿晗演唱会!大麦紧急道歉 评论区再遭用户炸锅质疑

事关鹿晗演唱会!大麦紧急道歉 评论区再遭用户炸锅质疑

事关鹿晗演唱会!大麦紧急道歉 评论区再遭用户炸锅质疑
据此前报道,近日,不少网友反映,在抢购鹿晗西安站演唱会门票时,原定18:07为优先权购票、19:07为普通场次抢票,但普通场次抢票时段仍仅开放优先权通道。
普通用户点击后显示“无抢票特权”,导致无法购票;而部分用户未计划在西安场使用优先权,但因系统bug被迫消耗唯一特权资格(每个账号仅一次),影响后续场次抢票机会。

事关鹿晗演唱会!大麦紧急道歉 评论区再遭用户炸锅质疑
据了解,大麦前身为1999年成立的中国票务在线,2005年大麦品牌正式上线,2017年该平台被阿里全资收购,业务覆盖演唱会、话剧、音乐剧、体育赛事等多个领域。近年来由于票务行业竞争加剧,猫眼、票星球等平台崛起,打破了大麦一家独大的格局,但大麦在体量上依旧占据优势,在国内可市场化票务市场份额曾长期占70%以上 。
【本文结束】出处:快科技
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