ctq是什么意思(ctq是什么意思的缩写)

　　CTQ：质量关键特性点，是指为了满足“关键的需求或关键客户流程需求的产品或服务的一组特征，它是从顾客角度出发，影响顾客满意度的质量特性;显然CTQ正是识别顾客需求和期望的工具方法。　　1)CTQ可视化管理　　为贯彻CTQ全面实施，加强CTQ可视化管理，品管部编制质量控制计划时需在特殊特性等级一