小米SU7车主调研报告（学会了吗）

1、【小米车主最担忧什么？】担忧因素前三分别为：“交付周期过长”占比 36.2%，几乎所有准车主都不约而同地表达了对提车时间的担忧。“第一款车易有小瑕疵”占比 21.7%“售后服务不完善”占比 18.8%（看到后面就知道这方面确实存在一些问题）。有意思的是，没有一位车主选择「没有担忧」的选项，大家对SU7或多或少都存在一定顾虑2、【谁选择了SU7？】车主画像显示，大部分车主为未婚，年龄集中在26-35岁，年收入集中在10-30万的区间。画像符合小米SU7的定位，年轻、潮流、具有一定性价比。3、【为什么选择小米SU7？】选择因素第一是因为“相信雷军”，占比 18.5%（雷总你好福气）；第二是因为“外观好看”，占比 17.3%；第三“性能操控”和“智能”并列，分别占比 13.9%。4、【体验感不好的地方】“交付服务”占比 44.5%，大部分车主的反馈都集中在交付慢，也有车主认为交付没有仪式感；“销售和客服服务”共占 10%，部分车主表示客服电话打不通、回复较慢、解决不了问题。约40%的车主表示各方面都很满意。5、【买小米前考虑过哪个品牌的车？】考虑意愿最多的品牌为极氪、特斯拉和蔚来，合计占比32%；其中提到最多的车型分别为极氪001、特斯拉Model 3和蔚来ES6；大约有10%左右的小米真爱粉表示只等小米；车主购买SU7前考虑的品牌80%以上为国产新能源品牌；值得注意的是，超50%的车主此前并没有购车打算，一方面想感慨一下各位都真有钱，另一方面，梅开二度：雷总你好福气6、【SU7是你的第几台车？】SU7作为第一台车的占比45%，定位来看SU7也确实很适合做年轻人第一台车。超半数人群是将SU7作为第二台及以上的车去购入的，结合已婚已育车主的比例远超已婚未育车主，可以说SU7也符合雷总说的家用车的定位。7、【下定前看过实车吗？】没看过车纯盲定的占了47.5%（作为第一台车能有这个比例，梅开三度：雷总你好福气）8、【小米SU7爆火前，是否关注新能源车？】从“刚关注”到“关注3年以上”的比例分配比较平均，最重要的有20%的人是因为小米SU7才关注的新能源车。（梅开四度：雷总你好福气）9、【使用的什么手机品牌？】小米机主还是占比最多，44.5%；其次是苹果和华为，分别占比27.78%和20.37%。10、【家里有无小米生态？】有小米生态的占比67.5%，没有小米生态的占比32.5%。其中使用小米家电的比例最高，占比38.18%，使用小米手机的占比32.73%，使用米家智能的占比23.64%。

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