贵州张✘刚驾驶公交故意坠湖，致使几十人无辜溺亡，其原因是啥？

贵州张✘刚驾驶公交故意坠湖，致使几十人无辜溺亡，其原因是啥？警方通报贵州安顺公交坠湖事故：系司机蓄意报复社会

高考期间发生在贵州的“公交车坠湖事件”，的确是一件令人痛心的悲剧。就在那一瞬间，几十个家庭的人悲痛欲绝，更有20余条生命被无辜葬送。在人们无不为此而扼腕叹息的时候，是否考虑到此类事故发生的原因，以及背后潜在的类似巨大威胁还有哪些？

公租房被拆迁，个人生活受到影响；多次反映没有结果，或者对有关部门的答复不够满意；看到别人的问题都能够顺利解决，自己的事情却迟迟没有回应；看到别人的家庭和谐幸福，自己的家庭支离破碎；看到别人的孩子成为栋梁，自己的孩子成才无望。类似的情况在我们身边还有很多，这些都是自己的个人问题，但是如果处理不好，就会成为社会的灾难。

公交司机的故意坠湖事件，让我想起了十几年的一起公交车焚烧案。一位老人因为自己的户籍年龄与实际年龄不符，到派出所更正，希望得到满意的结果。但是他连跑6趟，都被拒绝。于是，他一怒之下，购买了一桶汽油，在公交车上做出了疯狂的举动：泼洒汽油点燃汽车，致使40余人受到严重的伤害。许多人被无辜烧死。警方的最后通报也是“报复社会”。

现在要做的事情不是对肇事者的严厉谴责，因为肇事者已经自取灭亡了。当下我们要做的事情是，尽快发现还有哪些事情出在类似的隐患。堵不如泄，压不如导。就像目前我们面对的大洪灾一样，洪水要来了，应该怎么做呢？我们一边努力防堵，另一方面要尽快泄洪。

这个时候，我们不能提一个人的心理问题了。心里不服，其实就是心理上还没有得到及时的疏导。没有得到满意的结果，自然会在心理上留下阴影。心理阴影如何消除呢？

第一、作为个人，应该及时将心里的积怨诉说出来，即向有关部门申诉；

第二、作为领导，应该急群众所急，想群众所想，尽快为群众排忧解难；

第三、如果群众的意见不合理，那就运用政策和法规予以说明，一定要做到“对事不对人”；

第四、社区和村委会要主动听取群众的意见和建议，主动搜集各类信息，尤其是敏感信息；

第五、在公示栏里公开问题、公开解答，责任到人，及时反馈。

这样做的目的是，把诸多问题消灭在萌芽状态，不要置之不理，避免时态扩大。为建设一个和谐社会，需要各部门各单位通力协作，让“报复社会”的罪行不要再发生了。

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